bewin-এ নিবন্ধন করার সময় বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, সেটা কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে – এই সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে ব্যাখ্যা করা আছে।
ছয়টি মূলনীতি যা আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থাকে পরিচালিত করে
bewin কেবলমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংকিং-স্তরের 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরে থেকে পড়া সম্পূর্ণ অসম্ভব।
bewin কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। এটা আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
স্বয়ংক্রিয় AI সিস্টেম সর্বক্ষণ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কিছু দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করে এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে।
bewin-এ আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করলেই এটি সম্ভব।
বছরে একবার স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা bewin-এর পুরো সিস্টেম অডিট করেন। ফলাফলের ভিত্তিতে প্রয়োজনীয় উন্নতি করা হয়।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি জানান।
সাপোর্টে লিখুনbewin (bewin.wine) তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি এবং এই বিষয়ে আপনার কী কী অধিকার আছে।
bewin-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নীতি প্রযোজ্য হয়:
সহজ কথায়: আপনি bewin-এ যা করেন তার সাথে সম্পর্কিত সব তথ্য এই নীতির আওতায় পড়ে। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে।
bewin বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ে), ঠিকানা।
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির নাম ও শেষ কয়েকটি ডিজিট।
বাজির ইতিহাস, পছন্দের মার্কেট, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম, লগইনের সময় ও স্থান।
সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের বিষয়বস্তু, অভিযোগ ও অনুরোধের তথ্য।
আমরা সংগ্রহ করি না: আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য বা বায়োমেট্রিক ডেটা।
bewin বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি জমা দেওয়ার সময়, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করার সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন bewin.wine-এ ব্রাউজ করেন, তখন কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আছে আপনার IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য এবং সাইটে আপনার চলাফেরার ধরন।
তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে: bKash, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে সেই সংস্থা লেনদেনের একটি নিশ্চিতকরণ রেকর্ড আমাদের কাছে পাঠায়। এতে পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নেই, শুধুমাত্র লেনদেন সম্পর্কিত সংক্ষিপ্ত তথ্য থাকে।
পরিচয় যাচাই সেবা থেকে: KYC যাচাইয়ের জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করতে পারি। এই সেবাগুলো শুধুমাত্র আপনার পরিচয়পত্রের সত্যতা যাচাই করে, পূর্ণ তথ্য bewin-এর সাথে শেয়ার করে না।
bewin আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
bewin আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য বা আপনাকে অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তা পাঠানোর জন্য ব্যবহার করে না।
bewin আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা: bKash, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয়পত্রের তথ্য অনুমোদিত যাচাই পার্টনারের সাথে শেয়ার হতে পারে। তারা শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজটুকু করে, তথ্য নিজেদের কাছে রাখে না।
আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষ তথ্য চাইলে দিতে হয়। এটি আমাদের নিয়ন্ত্রণে নেই এবং এই ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হয়।
প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ বা সাইবার নিরাপত্তার মতো প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য কিছু পার্টনার ব্যবহার করা হয়। এরা bewin-এর পক্ষে কাজ করে, নিজেদের স্বার্থে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
স্পষ্ট কথা: bewin কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্য বেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করে না।
bewin.wine-এ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে বা বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
bewin আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তথ্য কতদিন রাখা হয়: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে (সাধারণত ৫ বছর) কিছু তথ্য রাখতে হয়। এরপর সব তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
তবে মনে রাখবেন – ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। bewin সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে, কিন্তু কোনো সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:
bewin আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলার অধিকার আছে।
বিপণন বার্তার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন – এটি সম্মান করা হবে।
আপনার বেটিং ইতিহাস ও অ্যাকাউন্ট তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bewin.wine-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
bewin সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য (১৮+)। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়। কেউ ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে তা ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির bewin-এ অ্যাকাউন্ট আছে, অনুগ্রহ করে support@bewin.wine-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
bewin পরিবারের শিশুদের অনলাইন নিরাপত্তার বিষয়ে সচেতনতামূলক তথ্য প্রদানে বিশ্বাস করে। আপনার সন্তান যেন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করতে পারে সেটা নিশ্চিত করুন।
bewin প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যদি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হয়, তাহলে:
পরিবর্তনের পরেও bewin ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:
তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য কিছু তথ্য দিতে হতে পারে। এটি শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য – নিশ্চিত করতে যে সঠিক ব্যক্তিই অনুরোধ করছেন।
আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব দিই। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আরও দ্রুত পাওয়া যায়।
bewin ব্যবহার সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসা